5 Möglichkeiten, wie ChatGPT Ihnen beim Online-Verkauf von Dingen helfen kann, von Kleidung bis hin zu Sammlerstücken

ChatGPT hat sich von etwas, worüber gerade noch als potenzielles Online-Tool gesprochen wurde, zum Trend der Zukunft entwickelt. ChatGPT verändert die Art und Weise, wie Menschen bei der Arbeit, zu Hause und darüber hinaus miteinander kommunizieren.

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Es ist keine Überraschung, dass ChatGPT bereits Dinge tut, wie Menschen dabei zu helfen, Geld zu sparen. Der nächste logische Schritt besteht also darin, Menschen Geld zu verdienen. Eine der besten Methoden, dies zu erreichen, besteht darin, Menschen dabei zu helfen, Artikel online zu kaufen und zu verkaufen.

„Ich bin begeistert davon, meine ChatGPT-Eingabeaufforderungen zu verbessern und neue Wege zu finden, ChatGPT zu nutzen, um das Geschäft meiner Kunden auszubauen“, erklärt James Williams, der Gründer von TechPenny.

Er ist nicht allein. GOBankingRates hat Willams und Benutzer künstlicher Intelligenz gefragt, wie ChatGPT ihnen dabei geholfen hat, Artikel online zu verkaufen.

„Zunächst einmal können Sie ChatGPT Ihre Produktlisten optimieren lassen“, sagt Williams. „Geben Sie ihm Ihre aktuellen Beschreibungen und lassen Sie sie in mehreren Stilen umschreiben, um zu sehen, welcher mehr Kunden anspricht. Ich habe das letzten Monat in meinem Outdoor-Ausrüstungsladen ausprobiert und die Conversions sind um 13 % gestiegen!“

Ähnlich wie bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) kann ChatGPT Variationen eines Themas erstellen, die alle miteinander verknüpft sind, um Ihren Kundenstamm zu Ihrem Online-Shop zu führen. Laut Williams liegt der Schlüssel darin, kreativ mit den Befehlen umzugehen, die Sie ChatGPT geben, und erklärt, dass „es mit einigen Tests und Optimierungen eine geheime Verkaufswaffe für Ihr E-Commerce-Unternehmen sein kann“.

„Von all den Funktionen und Einsatzmöglichkeiten gefällt mir am meisten, wie es für den Kundenservice genutzt wird“, sagt Williams. Hier kann ChatGPT Ihnen als Geschäftsinhaber viel abnehmen. Kunden haben oft Fragen, die Ihre Zeit in Anspruch nehmen und die Sie möglicherweise wiederholt beantworten. Warum also nicht die FAQs von der KI erledigen lassen?

„ChatGPT kann darauf trainiert werden, Kundenanfragen zu bearbeiten und nahtlos Support zu bieten“, fügt Aleksa Krstic, CTO von Localizely, einer SaaS-Übersetzungsplattform, hinzu. „Es kann Kunden bei grundlegenden Anfragen wie Bestellstatus, Retouren oder allgemeinen Produktinformationen helfen. Durch die Integration von ChatGPT in Online-Einzelhandelsplattformen können Unternehmen rund um die Uhr Kundensupport bieten, die Kundenzufriedenheit verbessern und Reaktionszeiten verkürzen.“

„ChatGPT kann sofort auf FAQs antworten“, erklärt Williams. „Dies hilft Ihrem Team dann, sich auf den Aufbau von Beziehungen durch anspruchsvollere Anfragen zu konzentrieren. Der Kundensupport wird intelligenter und kostengünstiger gestaltet.“

Die Möglichkeit, Daten zur Kundenkonvertierung oder zum Wiederholen von Geschäften zu nutzen, ist nichts Neues. Allerdings hat es früher viel Zeit, Energie und Arbeitsstunden gekostet, den Algorithmus dazu zu bringen, neue Produkte oder Dienstleistungen auf der Grundlage früherer Käufe zu empfehlen. Jetzt wird dieser Prozess mit ChatGPT optimiert.

„Durch die Analyse von Kundenpräferenzen, bestehender Kaufhistorie und Browsing-Muster kann ChatGPT Produktempfehlungen in Echtzeit anbieten“, beschreibt Krstic. „Dies kann die Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten erhöhen und so zu mehr Engagement und Verkäufen führen.“

„ChatGPT macht auch individuelle Empfehlungen zum Kinderspiel“, sagt Willaims. „Es durchsucht Kundendaten, um für jeden Käufer passende Produkte vorzuschlagen. Die Ergebnisse fühlen sich persönlicher an als die typischen „Vielleicht gefällt Ihnen auch“-Vorschläge.“

Einen Assistenten zu haben, macht die Sache immer einfacher, aber das gilt insbesondere dann, wenn ChatGPT Ihr Assistent ist, oder besser gesagt, Ihr virtueller persönlicher Einkaufsassistent.

„ChatGPT kann verwendet werden, um einen interaktiven Einkaufsassistenten zu erstellen, der in der Lage ist, die Vorlieben der Kunden zu verstehen, Produkte zu empfehlen und personalisierte Vorschläge basierend auf ihrem Stil, ihrer Größe und ihren Vorlieben zu machen“, erklärt Krstic. „Dies könnte das Online-Einkaufserlebnis erheblich verbessern und es interaktiver und ansprechender machen.“

Es eignet sich auch für Unternehmen, die auf Auditing basieren, und bietet zusätzliche Unterstützung während des kritischen Prozesses der Kundenausschreibung.

„Bei Sammlerstücken oder Artikeln in limitierter Auflage im Auktionsformat könnte ChatGPT Bietern helfen, indem es Gebotshinweise in Echtzeit gibt, historische Muster analysiert und optimale Gebotsstrategien vorschlägt“, teilt Krstic mit. „Dies könnte Käufern möglicherweise dabei helfen, gewünschte Artikel zu wettbewerbsfähigen Preisen zu sichern.“

ChatGPT ist vielleicht kein echtes persönliches Erlebnis, kann aber die Bedürfnisse von Menschen – Käufern und Verkäufern gleichermaßen – berücksichtigen, indem es Kunden mit personalisierten Gesprächen anspricht.

„Ich habe festgestellt, dass ChatGPT ein fantastisches Tool für die Interaktion mit Kunden in Echtzeit sein kann“, sagt Łukasz Koszyk, Leiter der Geschäftsentwicklung bei Visafly. „Durch das Verständnis ihrer Vorlieben und Bedürfnisse können personalisierte Produktvorschläge gemacht werden, die das Einkaufserlebnis individueller und angenehmer machen.“

Koszyk fügt hinzu: „Ich habe auch mit ChatGPT experimentiert, um Feedback zu Produkten und dem gesamten Einkaufserlebnis zu sammeln. Es ist eine unaufdringliche Möglichkeit, zu verstehen, was Kunden mögen oder nicht mögen, und hilft mir, kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen.

Während Kritiker von ChatGPT befürchten, dass künstliche Intelligenz das gesamte menschliche Erlebnis beeinträchtigen wird, sind andere anderer Meinung und sagen, dass sie nur das verbessern wird, was uns am Online-Handel gefällt.

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Anthony Bautista, Gründer und CEO von Pure CBD Now, bringt es auf den Punkt: „ChatGPT verändert das Einkaufserlebnis, indem es maßgeschneiderte Einblicke bietet, die Conversions steigert und die Kundenzufriedenheit in verschiedenen Nischen steigert.“

Dieser Artikel erschien ursprünglich auf GOBankingRates.com: 5 Möglichkeiten, wie ChatGPT Ihnen beim Online-Verkauf von Dingen helfen kann, von Kleidung bis hin zu Sammlerstücken